Author: kmt-cci
• 月曜日, 12月 15th, 2014
<前回の内容>

「何か?」と私が話を促すと、彼は言葉をつなげた。

「これだと思うスタッフから、“やめます・辞めたい”という言葉を聞くのが

 一番辛いですね。辞める理由が私にあるとは決して言いませんから・・・

 『何故だろう?』と余計に考えてしまいます。

 私は独立する前から、基本的には、“スタッフは経営者の姿を映す鏡である”と

 思っておりました。

 スタッフの勤務態度の“良かれ悪しかれ”は、そのまま経営者の姿なのかもしれません。

 確かに、私はお客様への対応において、スタッフに基本的な

 ことに欠けていれば、その都度、厳しく注意をしますが、ひょっとしたら、スタッフの目には

 ひたすら厳しいだけで、後のフォローが欠けているように映るのかもしれません・・・」と。

Category: 創業, 経営  | Tags:
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