Archive for ◊ 8月, 2012 ◊

Author: kmt-cci
• 金曜日, 8月 31st, 2012
これまで、契約と債権管理・回収のポイントについて、
以下のとおりご説明させていただきました。

① 営業担当者も管理部門の意識を持って、取引先を選定し、
  取引開始後もその信用に変化がないか監視すること。

② 複数の当事者が関わる取引においては、契約当事者を明確にし、
  その契約内容は、できるだけ事前に書面化しておくこと。

③ 債権の担保として、抵当権や保証人もありますが、留置権や先取特権もあり、
  そのうち、「動産売買の先取特権」は、場合によっては、債権回収のために
  有効な方法であること。

④ 「相殺」、「債権譲渡」を使った担保の取得、債権回収も検討してみること。

⑤ 債権には消滅時効の適用があることから、その債権の種類に応じて、
  時効消滅しないように注意し、「請求」や「承認」の方法で、時効を中断すること。
  
日々の業務のなかでは、無意識になされているところもあると思います。

契約と債権管理・回収のポイントは上記以外にもありますが、より確実に債権を管理するために、
上記のポイントもときどき見直していただくことでお役立ちいただければ幸いです。

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Author: kmt-cci
• 木曜日, 8月 30th, 2012
就業規則の構成は次のとおり、

①絶対的必要記載事項 
②相対的必要記載事項 
③任意的記載事項 があります。
 
【絶対的必要記載事項】
 
① 始業及び終業の時刻、休憩時間、休日、休暇並びに労働者を2組以上に
 分けて交替に就業させる場合においては就業時転換に関する事項

② 賃金(臨時の賃金等を除く。以下同じ。)の決定、計算及び支払の方法、
 賃金の締切り及び支払の時期並びに昇給に関する事項

③ 退職に関する事項(解雇の事由を含む)
 ちなみに、上記に加え、労働契約の期間に関する事項、就業の場所および従事
 すべき業務に関する事項については個別に労働契約書等により、労働条件の
 明示をしなければなりません。

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• 水曜日, 8月 29th, 2012
今回から事務所の5Sを考えてみます。

事務所の5Sとは、整理、整頓、清掃、清潔、躾によって、職場の環境を変え、
「物の見える化」を実現することにより、ムダと非効率を排除することです。
 
 
事務所に置かれているものは、管理・間接部門の仕事を行うためのものです。
そのために、次のような視点で管理されていることが必要です。
 
 
 ① 仕事をするために必要なものは何か。

 ② 仕事の停滞や遅れが発生しないようにするためには、そのものがいくつ必要か。

 ③ 必要な時に必要な物がいつでも使えるように運用ルールは決められているか。

 ④ 仕事に必要な時にすぐに取り出せるように1か所または隣接する場所の置き場に置かれ、
    誰でもひと目でわかるように保管されているか。
 
 
まず、皆さんの事務所を見渡し、チェックしてみましょう。

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Author: kmt-cci
• 火曜日, 8月 28th, 2012
今回は知的資産経営を行うための第4ステップについてご紹介します。

<STEP4>知的資産活用マップを作成する。

 自社の強みが、どのようにして顧客に提供する価値につながるかを体系的に把握したうえで、
 第三者に分かりやすく開示するために知的資産活用マップを作成します。
 
 作成の流れは次の通りです。

 ①今後のビジョン(方針・戦略)を検討し、戦略の具体的な目標値(KGI)を設定する。
 
 ②KGIを達成するために重要となる成功要因(CSF)を検討する。
 
 ③CSFを実現する知的資産のつながりを矢印で示したうえ、具体的な取り組みを記載する。
 
 ④ビジョン、重要成功要因(CSF)と知的資産のつながりに矛盾がないか検証する。

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• 月曜日, 8月 27th, 2012
8月13日のブログ での非人的販売の続きです。

次に、「クチコミ」とは、皆さんご存知のように、

ヒトの口から口へと商品・サービス等についての情報が伝わり、

購買意欲を刺激するといった無料のコミュニケーション活動で、

自社の信頼性が前提となっており、その効果は絶大です・・・が、

一歩間違えば大変な状況に陥るといった“両刃の剣”でもあります。

ご用心のほど。
 
 
では、最後に、「狭義の販売促進」について述べます。

狭義の販売促進をセールス・プロモーションとも言い、オマケの提供・サンプルの配布

・消費者コンテスト・工場見学・展示会・実演販売等を指します。

因みに、複数の販売促進を組合せ、その効果を図っていくことを、プロモーション・ミックスと言います。

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• 土曜日, 8月 25th, 2012
<投稿して反応の良い情報>

感情に訴えるもの(楽しい・うれしい)、喜びが共感できもの(おめでたいこと)、

ポジティブ(元気・前向き)、家族愛(人として大事にしなければならないもの)、

ギャップのあるもの(見たことがない・ありえない)、キャッチコピーのインパクト、

きれいな写真、質のいい動画、可愛いペット(癒し)
 
 
<反応の悪い情報>

単なるシェアや貼り付け、極端な長文・短文、ネガティブ情報、

アルバムだけの投稿(フィードに出ないことがある)、内輪の話、

マニアックなもの、独り言、独りよがり
 
 
いかがでしょうか?

明るく楽しい情報のほうが伝搬しやすいようですネ。

投稿される際の参考にされてください(^w^) 

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• 金曜日, 8月 24th, 2012
経営に株式が影響することは前回お伝えしましたが、
今回は、具体的に株主総会での影響を検討します。

まず、定足数として総議決権の過半数の株主が出席した上、
内容に応じて次の賛成が必要となります。

■普通決議(過半数の賛成) 
 ・取締役の選任、解任
 ・取締役の報酬決定
 ・株主からの株式公開買付
 ・剰余金の処分、配当
 
■特別決議(3分の2の賛成)
 ・定款変更
 ・増資、減資の内容決定
 ・特定株主からの株式買取
 ・事業譲渡、合併、会社分割、解散

上記は一例ですが、過半数の所有で取締役の地位に影響を与えることができ、
3分の2の所有で組織の根幹を変える決定も可能となります。

経営権を掌握するため、株式3分の2の所有を目安としましょう。

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Author: admin
• 木曜日, 8月 23rd, 2012
四番目の“将”ですが 将とは、智、信、仁、勇、厳なり

セミナーでは詳しくお話したのですが、ここではポイントを絞って“仁”の部分を

仁とは、お客様、同僚、上司、部下に対する愛情と捉えることができます。

以前の失敗例です。
サプリメントを買っていただいたお客様が
たまたま振込みを忘れられていました。

そんなときに無機質な“至急ご入金いただきますよう・・・”
というメールをスタッフが送りつけやがったのです。

当然大クレーム!

お客様担当の資質に“仁”は欠かせません。

ヘンリーフォードの言葉

「もし、成功の秘訣があるとすれば、それは、他人の立場を理解できる能力ということになる」

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• 水曜日, 8月 22nd, 2012
<千匠屋様の店(見せ)顔>

皆様はコインランドリーをご利用されたことがありますか?
私も自宅を改装した折に洗濯機を使えず、行ったことがありましたが、

なかなか便利で、空きがないくらいなんです。

そんな今時人気ののコインランドリーの顔作りをご紹介しましょう。

お!街角で新店発見!

コインランドリーは今や主婦の見方となり、以前の独身者 単身者 学生といったターゲットが一転している。

やはり、ポイントは きれい 明るい 安心 安全 入りやすい と来た。
業界では、利用の項目は 毛布や布団を洗濯できる設備が特に人気だそうです。

千匠屋様  顔作りも デザインセンスがありますね。
ちょっと和を意識して <洗マーク> 活きてます。

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• 火曜日, 8月 21st, 2012
前回8月7日のブログでは算数を例に、毎月の目標売上高という問題を解く場合には
暗算ではなく、営業プロセスという計算式をちゃんと書いて結果という答えを出しましょう!
ということについて述べました。

そこで今回は、営業リーダーは営業社員の行動には非常に厳しく対応しよう!
ということについて綴ってみたいと思います。

数字を達成している営業社員には甘く、達成していない営業社員には厳しくする
というではなしに、自社営業部隊で決めている営業プロセスに沿って行動しているか
どうかを厳しくチャックする。

クラス別顧客への訪問回数・訪問内容等々、決めたことをきちんと実行しているか。
彼ができていない理由は何か、どんな障害があるのか。

一人ひとりの営業社員の行動(計算式)を験算してください。

ただし、営業行動を非常に厳しく験算することになりますので、人という営業社員には
温かく接することが重要になります。

“営業社員の行動には非常に厳しく、しかし、人という営業社員には温かく!”
これが鉄則です。

決して、“人には厳しいが、験算には甘い”にならないように注意しましょう。

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